最近、売上が安定しないとお困りではありませんか?今回はお客様から選ばれるためのリサイクルショップ店のショップカード(名刺)の作り方についてご紹介します。
1.表面には下記の項目を記載しましょう。
対象となるターゲット(お客様)を記載しましょう。
あなたが「最も喜ばせられる人」または「最も貢献できる人」を指名してください。ビジネスの基本は相手のお役に立つことです。例えば、「使わなくなった家電製品を処分したい方へ」「これから引越するのでタンスや家具を処分したいとお考えの方へ」など、対象者を明確にしていきましょう。
お客様が得られるベネフィットや期待できることを記載しましょう。
あなたのサービスを利用(購入)した場合どのような期待が持てそうか?購入後(相談後)のメリットがイメージできるように記載してください。例えば「お電話1本で出張買取引と便利な○○リサイクルショップ店をご存知ですか?」「事前の査定も無料なので安心の〇〇リサイクルショップ店」など到達点や未来がイメージできるように考えてみてください。
お店の肩書き(得意分野)を記載しましょう。
あなたのお店が特に力を入れている専門分野などがあれば「〇〇専門」、こだわりがあるようでしたら、「こだわりの〇〇」など強みの分野がわかるように記載しておきましょう。
写真を入れておきましょう。
名刺は時として、口コミ紹介カードに変身することもあります。買い取りや査定のシーンなどがわかる写真を、流れに応じて選択しましょう。
連絡先情報を記載しましょう。
お店の住所・電話番号・メールアドレス・ホームページのURLなど基本情報を記載しておきましょう。
2.中面の左側には下記の項目を記載しましょう。
時系列型プロフィールを記載しましょう。
今のお店を始めたきっかけや流れ、現在の活動・今後の意気込みなど、過去・現在・未来の時系列を意識してプロフィール(会社概要)を記載してください。
3.中面の右側には下記の項目を記載しましょう。
あなたのリサイクルショップ店の売りやおすすめするポイントを記載しておきましょう。
あなたのお店の売りやメリットがわかるように3~5つ程度の側面・切り口からアピールするようにしましょう。なかなかイメージできない方は、あなたのこだわりや他のリサイクルショップ店さんとの違いを書くようにしましょう。あまり違いが見つからないようでしたら、あなたがお客様を喜ばすための工夫しているポイントや方針など「ソフト面」で考えてみてください。
4.裏目には下記の項目を記載しましょう。
価格の目安を記載しましょう。
お客さんは「大体いくらぐらいなのか?」といった金額を知りたいと思っていますので、主力となる商品の査定実績などを記載してください。内容が多い場合はホームページの買い取り実績ページの誘導するようにしましょう。
代表的なよくあるご質問を記載しておきましょう。
実際にお客様から聞かれる代表的なものを1~2つ程度記載しておいてください。事前に不安を解消しておくことで成約率も高くなりますので、よく聞かれる質問などを確認しておきましょう。
来店方法を記載しておきましょう。
基本的にお越しいただく場合は、地図やQRコードなど初めての方でもスムーズにたどり着けるようにしておきましょう。詳しくはホームページにつなげたい方は「〇〇で検索」や該当のページに直接飛ぶQRコードを設置するようにしてください。
必要に応じて関連情報を記載しておきましょう。
他にもブログやフェイスブックなど関連情報があるようでしたら、URL等記載するようにしてください。
以上、集客につながるリサイクルショップ店のショップカードの作り方(2つ折りタイプの名刺)について解説いたしました。ぜひあなただけのオリジナルショップカード、または名刺として活用してみてくださいね。